سياسة الاسترجاع

سياستنا تستمر 30أيام. إذا30مرت الأيام منذ عملية الشراء ، للأسف ، لا يمكننا أن نرد لك المبلغ.

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال ، يجب أن يكون لديك جزء على الأقل من الخدمة المشتراة حتى لا يتم استخدامه.

المبالغ المستردة (إن وجدت)

بمجرد استلام عودتك وتفتيشها ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)

إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا علىzhaojinliang@cnrenwa.com

التبادلات (إن وجدت)

نحن فقط نستبدل العناصر (مثل الكتب المدرسية) إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا علىzhaojinliang@cnrenwa.com

شحن

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع أي سلع. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.